Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng pn88

1 Điều Khoản Chung & Định Nghĩa

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa pn88 ("chúng tôi", "nền tảng", "nhà điều hành") và bất kỳ cá nhân nào ("bạn", "người dùng", "thành viên") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp thông qua tên miền pn88.club và tất cả các tên miền phụ liên quan.

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng pn88, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot nổ hũ, đá gà, xóc đĩa và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" — tài khoản người dùng cá nhân được tạo sau khi hoàn thành quy trình đăng ký trên pn88.club.
• "Số dư" — tổng giá trị tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) có trong ví pn88 của bạn tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" — bất kỳ khoản tín dụng khuyến mãi nào được pn88 cấp theo chương trình ưu đãi, bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp tiền, hoàn tiền (cashback) và tiền thưởng giới thiệu.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần nhân tối thiểu mà người dùng phải đặt cược tổng tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi được rút tiền thưởng.
• "KYC" — quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) mà pn88 áp dụng theo yêu cầu quản lý rủi ro và phòng chống rửa tiền.

Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo luật hiện hành. Ngôn ngữ chính thức của điều khoản là tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng trong trường hợp có mâu thuẫn.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ pn88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Bạn đăng ký với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hay tập thể nào.
• Việc truy cập và sử dụng dịch vụ pn88 không vi phạm bất kỳ luật, quy định hay quy tắc nào áp dụng tại địa phương bạn sinh sống.
• Bạn không nằm trong danh sách bị loại trừ tự nguyện (self-exclusion) của pn88 hoặc bất kỳ chương trình loại trừ người chơi cờ bạc nào khác.
• Bạn không bị mắc chứng nghiện cờ bạc được chẩn đoán lâm sàng và chưa được bác sĩ hoặc chuyên gia tư vấn cho phép tham gia cờ bạc trực tuyến trở lại.
• Bạn đặt cược bằng tiền của chính mình, không sử dụng tiền vay, tiền của người khác hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Thông tin bạn cung cấp trong quá trình đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

pn88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian chờ xác minh nếu có nghi ngờ vi phạm điều kiện tham gia. Người dùng cố tình khai báo sai thông tin để vượt qua kiểm tra điều kiện sẽ bị chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và mất toàn bộ số dư.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống pn88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác, trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân ngay khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.

pn88 áp dụng quy trình KYC (xác minh danh tính) bắt buộc trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng 50.000.000 VNĐ trong một tháng. Tài liệu KYC thường bao gồm: ảnh mặt trước và mặt sau CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất). Quá trình xem xét KYC thường hoàn thành trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Bạn có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại (tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút sẽ bị hủy theo chính sách khuyến mãi).

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

pn88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại lớn khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, và tiền điện tử USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian; pn88 sẽ thông báo khi có thay đổi.

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa mỗi giao dịch: tùy theo phương thức thanh toán, thông thường từ 500.000.000 VNĐ trở xuống.
• Thời gian ghi nhận số dư: dưới 2 phút với ví điện tử; 5–15 phút với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• pn88 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví dùng để nạp tiền phải khớp với tên đăng ký trên pn88. Giao dịch từ tên khác sẽ bị từ chối và hoàn trả sau 3–5 ngày làm việc.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền trong giờ hành chính (08:00–22:00) thường được xử lý trong vòng 15 phút.
• Yêu cầu rút tiền ngoài giờ (22:00–08:00) sẽ được xử lý trước 10:00 sáng ngày hôm sau.
• Tài khoản chưa hoàn thành KYC sẽ bị giới hạn tổng mức rút tiền trong vòng đời tài khoản ở mức 50.000.000 VNĐ.
• pn88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nếu giá trị yêu cầu rút bất thường hoặc không phù hợp với lịch sử hoạt động tài khoản.

5 Quy Tắc Đặt Cược & Trò Chơi

Mỗi danh mục trò chơi và sự kiện thể thao trên pn88 có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi đặt cược. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định trong điều khoản từng danh mục.
• pn88 sử dụng hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập cho tất cả trò chơi casino và slot. Kết quả là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, pn88 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi. Mọi thắng cược phát sinh do lỗi hệ thống sẽ không được thanh toán.
• pn88 có quyền đặt hạn mức cược tối đa cho từng sự kiện, từng thị trường và từng người chơi tùy theo đánh giá rủi ro nội bộ.
• Cược đặt vào sự kiện thể thao bị hủy, bị hoãn quá 24 giờ hoặc không hoàn thành theo quy định sẽ được hoàn trả theo tỷ lệ 1:1.
• Người chơi phát hiện lỗi về tỷ lệ kèo hoặc thông tin hiển thị có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ thay vì khai thác lỗi đó. Cược đặt vào tỷ lệ kèo bị lỗi rõ ràng sẽ bị hủy và hoàn tiền.

6 Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

pn88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau và có thể kèm theo điều khoản riêng được công bố cùng với từng chương trình:

• Mỗi người chơi (được xác định theo địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP, địa chỉ thiết bị hoặc địa chỉ thanh toán) chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi có thông báo khác.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng để đặt cược trong hệ thống pn88 — không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.
• Vòng cược (wagering requirement) thông thường dao động từ 15x đến 35x tổng tiền thưởng, được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược sẽ được ghi rõ trong từng chương trình — thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng. Tiền thưởng hết hạn chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy tự động.
• pn88 có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào liên quan.
• Chương trình khuyến mãi có thể được sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào. pn88 sẽ thông báo trước ít nhất 48 giờ trước khi chấm dứt chương trình đang hoạt động.

7 Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ pn88, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng pn88.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hay bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược.
• Khai thác lỗi, điểm yếu hệ thống hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản pn88 khác nhau nhằm lách điều kiện khuyến mãi ("bonus abuse").
• Đăng nội dung phỉ báng , xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào của pn88.
• Truy cập trái phép vào hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của pn88 dưới bất kỳ hình thức nào.

Bạn đồng ý rằng pn88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn không tuân thủ các nghĩa vụ trên. Trong trường hợp vi phạm được phát hiện, pn88 có toàn quyền áp dụng các biện pháp xử lý từ cảnh cáo, tạm khóa đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm.

pn88 khuyến khích người dùng chơi có trách nhiệm. Nếu bạn cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ của bạn, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để tìm hiểu về các công cụ tự giới hạn và nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp.

8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

pn88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách đính kèm (Chính sách bảo mật, Chơi có trách nhiệm, v.v.).
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình KYC theo yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông). pn88 sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi đóng tài khoản ngủ đông và hướng dẫn cách khôi phục số dư.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do lỗi của người dùng (gian lận, vi phạm điều khoản), pn88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một phần của biện pháp khắc phục thiệt hại. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do tài khoản ngủ đông, số dư tiền thực sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường sau khi hoàn thành xác minh danh tính.

Người dùng có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bằng cách gửi email tới [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo. pn88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.